Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Creative Cosmetics.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Zijn de producten van Creative Cosmetics dierproefvrij?
Ja, al onze cosmetica en verzorgingsproducten zijn 100% dierproefvrij. Wij geloven in schoonheid zonder leed en werken uitsluitend met leveranciers die dit principe delen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel of meld uw retour aan via uw account.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de ingrediënten geschikt voor een gevoelige huid?
Onze producten zijn met zorg samengesteld en bevatten veelal natuurlijke ingrediënten. We raden echter altijd aan om de volledige ingrediëntenlijst op de productpagina te controleren bij specifieke allergieën.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat wij bestellingen direct verwerken in ons distributiecentrum, is het wijzigen van een bestelling vaak maar beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op.